Benachrichtungen an Mandanten werden nicht versendet SMTP-Server

Damit Sie wieder E-Mail-Benachrichtigung an den Mandanten versenden können, müssen folgende Einstellungen in Advoware hinterlegt werden.

Sollte Ihr E-Mail-Konto ein Microsoft Exchange oder Office 365 Konto sein, so müssen wir Sie darüber informieren, dass dies derzeit noch nicht unterstützt wird. Sie können ein beliebiges existierendes E-Mailkonto für die Einrichtung verwenden.

Melden Sie sich hierzu in Advoware einmal mit Administratorberechtigungen an und gehen Sie über die Grundeinstellungen – Zusatzmodule – advoware online Akte und öffnen Sie dort den Reiter „Optionen“.

Im unteren Bereich „optionaler SMTP-Server“ müssen Sie Ihre Eintragungen vornehmen:

Hier ein Beispiel für die Eingabe:

Nachdem Sie diese Einstellungen hinterlegt haben, werden Ihre Benachrichtigungen wieder wie gewohnt versendet. Die Absenderadresse finden Sie im Reiter Benachrichtigung. Auch hier ein Beispiel:

Open

Open

Abb.2

Sollten Sie Fragen zu den Zugangsdaten des SMTP-Servers haben, so kontaktieren Sie Ihren Kanzleiadministrator, dieser wird Ihnen da weiterhelfen können.

Haben Sie unter “optionaler SMTP-Server" (Abb. 1) den zur Absenderadresse (Abb. 2) gehörenden SMTP-Server eingetragen, vermindert dies zudem die Wahrscheinlichkeit, dass die E-Mails, die an Ihre Mandanten verschickt werden, als SPAM markiert werden.